FAQ
Des réponses claires à vos questions sur nos faire-part artisanaux.
? Puis-je personnaliser moi-même mon faire-part en ligne, comme sur d’autres boutiques ?
Non 🙂. Contrairement aux plateformes automatisées, je ne propose pas d’éditeur en ligne.
Chaque commande passe entre mes mains : je mets en page vos informations et j’ajuste chaque détail (polices, couleurs, alignements, espaces) pour un rendu harmonieux, élégant et unique. Vous me transmettez vos informations et je m’occupe du reste.
? Quelles corrections sont incluses ?
Un aller-retour de correction est inclus (inclus). Regroupez vos remarques (texte, couleurs, placement, etc.) en une fois et je vous enverrai une nouvelle version.
Des versions supplémentaires sont possibles au tarif de CHF 10.– par fichier.
Pourquoi ? Parce que chaque nouvelle version demande un vrai travail de graphisme : ajustements du texte, repositionnement des éléments, réexportation et vérification.
? Puis-je choisir mes enveloppes dans d’autres couleurs ?
Pour l’instant, je propose uniquement des enveloppes kraft. Offrir toutes les couleurs impliquerait un stock très large et coûteux pour l’atelier.
Le kraft reste une option intemporelle, naturelle et élégante, qui s’accorde avec tous les modèles.
? Puis-je commander mes faire-part avant la naissance ?
Oui 🙂. Choisissez le modèle et validez la maquette avec les infos disponibles. Après l’arrivée de bébé, j’ajoute le prénom, la date, le poids et/ou la photo. Vous gagnez du temps et recevez plus rapidement vos faire-part.
? Puis-je recevoir les enveloppes pendant la production ?
Oui 🙂. Je peux expédier vos enveloppes en avance pour préparer tranquillement les adresses. Des frais de livraison supplémentaires s’appliquent (selon la quantité).
? Puis-je avoir un aperçu avec plusieurs photos pour comparer ?
Oui 🙂. Si vous hésitez entre plusieurs photos de votre bébé, envoyez-les moi : je réalise plusieurs maquettes du même modèle pour que vous puissiez choisir la plus belle. sans frais
? Puis-je voir mes textes et photos intégrés dans plusieurs modèles différents ?
Oui, avec un supplément de CHF 20.– par maquette supplémentaire. Chaque maquette demande une véritable mise en page (texte, photos, ajustements graphiques).
? Puis-je recevoir un BAT papier de mon faire-part ?
Oui. Le BAT papier (CHF 40.–) est un exemplaire imprimé de votre propre faire-part, avec vos textes et vos photos.
Le coût s’explique par les mêmes étapes qu’une vraie série : mise en page, création du fichier d’impression, calibrage, test papier et façonnage.
? Puis-je recevoir des échantillons de papiers ?
Oui 🙂. Vous pouvez commander un kit d’échantillons (Voir les échantillons). Les modèles imprimés sont choisis aléatoirement pour éviter des impressions à l’unité coûteuses.
Ce kit sert surtout à comparer les rendus et choisir votre papier.
? Puis-je commander un nombre exact d’exemplaires (ex. 37) ?
Les quantités sont proposées par paliers (20, 40, 60, etc.) pour des raisons techniques d’impression. Si vous hésitez, prévoyez un léger surplus pour garder des exemplaires souvenirs.
? Et si je change d’avis sur le modèle après ma commande ?
Tant que la maquette n’est pas réalisée, le changement de modèle est sans frais. Après envoi de la maquette, recommencer implique des frais supplémentaires.
? Combien de temps faut-il prévoir entre la commande et la réception ?
En moyenne, comptez environ 2 semaines :
- Maquette envoyée sous 2 jours ouvrables
- Validation + éventuelles corrections
- Production & impression : 3 à 12 jours ouvrables
- Livraison : 2 à 3 jours ouvrables (Suisse)
? Que se passe-t-il si je vois une erreur après validation ?
Après validation, l’impression est lancée et il n’est plus possible de corriger. Relisez attentivement avant de valider.
Une réimpression est possible, mais à vos frais.
? Proposez-vous des faire-part digitaux (WhatsApp / email) ?
Oui 🙂. Découvrez la collection 100 % numériques, à envoyer facilement par email, WhatsApp ou réseaux sociaux : Faire-part numériques.
? Puis-je recevoir une version numérique de mon faire-part validé ?
Oui 🙂. Sur demande, je fournis une version numérique (JPG ou PDF) une fois le fichier validé pour impression. Supplément : CHF 20.– (adaptation spécifique pour un rendu optimal en digital).
? Et si je veux un modèle 100 % sur-mesure ?
C’est possible ✨. Chaque projet est étudié selon vos envies et votre budget. Contactez-moi pour en discuter.